别人便宜我偏贵,不打价格战更能差异化

综合型电商平台给消费者的印象,通常就是价格比实体通路便宜,因此不好找到高价或独家商品,就是其他业者能切出削价竞争的途径。美国高阶家具商威廉思索诺玛(Williams-Sonoma)同样积极布局电商领域,也有超过700 万名会员,目前营收超过50% 来自线上,近10 年来,年复合营收成长率都高于5 %。

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没有被亚马逊抢走生意的关键,就是锁定价格区间高且独家贩售的商品。像是在亚马逊搜寻锅具(pots and pans),会出现51 美元(约新台币1,530 元)、共15 件自有品牌产品,而威廉思索诺玛网站类似件数的商品,至少也要300~ 400 美元(约新台币9,000~12,000 元)。

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Nike、百思买及威廉思索诺玛的策略,都可成为其他业者的明灯,只要仔细思考,能做到哪些亚马逊尚未攻下的领域与服务,必能找到突围机会。

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